返金ポリシー

1. デジタルサービスへのアクセス

ComicsAI はデジタルサービスです。支払い完了後、有料アクセスとAI生成枠はすぐに開始される場合があります。そのため、法律で求められる場合または本ポリシーに記載された場合を除き、開始後の料金は通常返金されません。

デジタルアクセスは直ちに提供されるため、以下の例外または法令上必要な場合を除き、有料期間開始後の料金は原則返金されません。

2. 返金される場合

重複請求、明確な請求ミス、決済プロバイダーの誤り、または有料アクセスが提供されず解決できなかった場合、返金を行うことがあります。

不正な請求と思われる場合は、決済事業者と調査できるよう速やかにご連絡ください。

3. 通常返金されない項目

使用済み期間、未使用の日次枠、生成結果への不満、更新前のキャンセル忘れは通常返金対象外です。

利用済み期間、未使用の日次上限、生成結果への不満、更新前の解約忘れは、原則として返金対象外です。

4. キャンセルと今後の更新

キャンセルまたは更新停止は今後の請求を止めますが、現在の請求期間を自動的に返金するものではありません。

更新が無効の場合、有料アクセスは期間末まで続きます。ただし、返金、取り消し、その他の理由で支払いが無効になった場合を除きます。

5. 紛争とチャージバック

支払い紛争を開始する前にご連絡ください。チャージバック中はアカウントアクセスが一時停止される場合があります。

チャージバックまたは支払い紛争が開始された場合、決済事業者の審査中はアクセスを一時停止することがあります。

6. 返金申請方法

[email protected] に、アカウントメール、支払いプロバイダー、請求日、金額、問題の概要を送ってください。

アカウント所有者と支払い状況の確認に追加情報を求める場合があります。承認された返金は、可能な限り元の決済事業者を通じて処理されます。

7. 法的要件

本ポリシーは、お住まいの地域で強制的に適用される消費者の権利や返金権を制限しません。